Für mich sehr schlüssig, was Hr. Werner hier zu Tranzparenz und Sinnhaftigkeit von sich gibt.
Evtl. fühle ich mich deshalb schon beim betreten eines dm-Marktes wohler als bei einem Schlecker!?
Drogerie-Unternehmer Götz Werner über seinen Umgang mit dem Stress seiner Mitarbeiter
http://www.spiegel.de/spiegelwissen/...763299,00.html
Für mich sehr schlüssig, was Hr. Werner hier zu Tranzparenz und Sinnhaftigkeit von sich gibt.
Evtl. fühle ich mich deshalb schon beim betreten eines dm-Marktes wohler als bei einem Schlecker!?
An der Atmoshäre im Laden kann ich in den DM-Märkten keinen Unterschied zu dem REWE-Markt feststellen, wo ich immer einkaufe außer dass die Damen an der Kasse bei Rewe persönlicher sind.
Etwas ärgere ich mich darüber, dass Herr Götz als solch ein "guter" und anderer Unternehmer dargestellt wird. Als Kundin mache ich die Erfahrung, dass ähnlich wie in anderen Supermärkten, die Angestellten wenig über den Inhalt ihrer Produkte wissen. Ich als Konsumentin möchte verstehen, was als Inhalt auf der Verpackung angegeben ist.
2 Beispiele: was ist Invertzucker? Keiner der Angestellten wusste darauf eine Antwort - es war ein Anruf bei der Herstellerfirma nötig, bzw. ich selbst musste im Internet recherchieren. Von den Angestellten wurde mir nach einem Anruf bei der Herstellerfirma gesagt, es handele sich um Kunstzucker, bzw. Kunsthonig. Damit weiß ich dann auch nicht viel.
Ein anderes Beispiel: es gab Magnesium-Dragees mit Vitamin D und K. Vitamin D hat ja einen bestimmten Bekanntheitsgrad. Vitamin K nicht. Aber auch hierzu könnte ich von den Angestellten keine Antwort erhalten.
Ich als Konsumentin würde mich sehr freuen, auf einfache Weise genaue Informationen über den Inhalt von Waren zu erfahren. Und nebenbei bemerkt, der Invertzucker war auf einem Hustensaft angegeben und ich kann gut auf diesen Inhaltsstoff, der bestimmt nicht gesund ist, verzichten.
Ein Supermarkt hat 1000ende von produkten. Da erwarten Sie von der Verkaeuferin das die jedes Product und den inhalt erklaeren kann?
Wenn Sie das moechten wuerde Ihr einkauf um das 100 fache teurer werden. Darum steht auf den packungen ja auch eine Tel nummer wo man anrufen kann.
Beim Baecker oder Fleischer Arbeiten fachkraefte die koennen soetwas wissen, bzw die muessen soetwas wissen. Aber doch keine normale verkaeuferen die an der Kasse sitzt.
Ist das nicht ein bißchen viel verlangt, daß die Damen jeden einzelnen Inhaltsstoff kennen und erklären können müssen?
Das schaffen ja noch nichtmal Ärzte, Apotheker und Chemiker.
Würde mich ja mal interessieren was SIE für einer Arbeit nachgehen, und ob Sie dort alles benennen und erklären können.
Das hört sich ja sehr nett an und ich kaufe auch sehr gern bei dm, weil ich die Läden - etwa im Vergleich zu Schlecker - viel ansprechender finde.
Aber dass die Arbeitsverhältnisse so ideal sind, wie der Unternehmer sie im Interview schildert, glaube ich dann doch nicht. Als ich nämlich mal einer der Damen an der Kasse sagte, dass mich die Standardfrage nach der Payback-Karte wirklich nervt, sagte sie, sie müsse diese Frage leider stellen - weil sie Ärger kriegen würde, wenn sie sie bei einem Testkäufer nicht stellt.
Seltsam, bei meinem letzten Besuch im dm wurde von der Verkäuferin bei einem Fachgespräch über diätetische Lebensmittel mit Vitamin K gleich ein großes Blutbild erstellt, der Blutzucker gemessen und ein individueller Diät- und Trainingsplan erstellt.
Vorstellungen haben die Leute...;o)
Zu der Sache mit der Payback-Frage: Könnte DM nicht auch Ärger mit den "Payback-Organisatoren" bekommen, sollte diese Frage nicht gestellt werden? Das ist ja ein Verbund verschiedener Unternehmen, die werden wohl schon darauf achten, dass das ganze auch vermarktet wird. Da steckt wohl jede Firma, die da mitmacht, unter Zugzwang.